ENVÍOS
¿Son los envíos realmente discretos?
El paquete de envío es siempre un sobre o caja marrón, sin logos ni señas identificativas exteriores. Sin abrirlo no se puede saber el contenido y es una caja estándar que pasa desapercibida como cualquier otra. Por lo que garantizamos que el envío es totalmente discreto.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega varía en función de la ubicación del cliente.
España (península): 24-48h
Canarias, Baleares: 24-72h
Europa: 24-96h
Resto del Mundo: Hasta una semana.
Todos los envíos se realizan durante días laborables utilizando las principales empresas públicas y privadas.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
España (península): 4,95€
España (península): Compras superiores a 50€ ¡ENVÍO GRATIS!
Baleares: 9,95€
Canarias: 19,95€
Envíos Europeos: 15,95€
Europe: Compras superiores a 150€ ¡ENVÍO GRATIS!
Resto del Mundo: 35€
Resto del Mundo: Compras superiores a 200€ ¡ENVÍO GRATIS!
No realizamos envíos a Ceuta y Melilla
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indique cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista. Lo habitual es que está segunda entrega se realice al día siguiente del primer intento.
En el remoto caso de que se producirá un segundo intento fallido de entrega, y como último recurso, tu pedido será depositado durante 14 días naturales en la oficina de correos más cercana para que puedas recogerlo cuando más te convenga sin tener que depender de coincidir con el mensajero para la entrega. Si tras ese periodo no se recogiera en correos nos llegaría de vuelta y te devolveríamos el importe del del pedido restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@mybdsmstore.com
¿Puedo recoger mi pedido en la empresa de transporte en vez de en mi domicilio?
¡Claro!
Si no deseas recibir tus productos en casa puedes hacerlo en la oficina de la empresa de transporte que seleccionemos más cercana a la dirección que nos indiques. En comentarios adicionales indica “recogida en punto” y una vez esté tramitado el pedido te enviaremos la dirección de recogida de la empresa de transporte a tu correo. Cada empresa tiene diferentes puntos y horarios, así que te lo especificaremos junto a tu correo.